§ 1. Definiciones
1. Usuario/Cliente – Persona física mayor de 18 años que utiliza el Servicio.
2. Asesor – Persona que presta servicios de videncia, adivinación o consultoría esotérica a través de chat o correo electrónico.
3. Propietario / Vendedor – Entidad que presta los Servicios en las condiciones establecidas en el presente Reglamento.
4. Contrato – Acuerdo para la prestación de Servicios celebrado entre el Usuario y el Propietario mediante la aceptación del Reglamento.
§ 2. Disposiciones generales
1. El objetivo del presente Reglamento es definir las normas de prestación de servicios en el portal guiamistica.com.
2. El titular del servicio es Vision IT, VAT-UE: 685-225-47-28, REGON 180454856, 38-610 Polańczyk, ul. Cicha 15, Polonia.
3. El Reglamento está disponible en todo momento en el sitio web, así como en la sede del Propietario.
4. Los Servicios están destinados únicamente a personas mayores de edad.
5. Toda persona que utilice los Servicios debe familiarizarse previamente con el Reglamento. El uso de los Servicios implica la aceptación total del mismo.
6. El uso de los Servicios es voluntario.
7. Los Usuarios se comprometen a utilizar los Servicios dentro de los límites de la legislación vigente y conforme a las disposiciones del presente Reglamento.
8. El Propietario declara que los Servicios ofrecidos no constituyen asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, financiero, jurídico ni ningún otro tipo de servicio profesional. En caso de cuestiones de salud física o mental, situación financiera, asuntos legales o similares, el Usuario debe dirigirse exclusivamente a profesionales cualificados.
§ 3. Forma de utilización de los Servicios
I. Servicios de adivinación y consultoría esotérica
1. Los servicios están disponibles a través de medios de comunicación electrónica: correo electrónico y chat online. El Vendedor declara que la prestación del servicio comenzará en un plazo máximo de 72 horas desde la compra realizada por el Usuario.
2. Durante el contacto, el Usuario podrá ser solicitado —sin obligación alguna— para proporcionar ciertos datos como nombre, fecha y hora de nacimiento o lugar de nacimiento, necesarios para la correcta prestación del Servicio Esotérico, siempre evitando información que permita identificar al Usuario.
El Usuario proporciona dichos datos de manera plenamente voluntaria y bajo su exclusiva responsabilidad.
El Usuario tiene derecho a negarse a proporcionar esta información, aceptando que dicha negativa puede afectar (aunque no necesariamente) la calidad o completitud del Servicio.
Si durante la consulta se proporcionan datos de terceros necesarios para la realización del Servicio, el Usuario deberá hacerlo en una forma que impida la identificación de dichas personas, en especial evitando datos como nombre completo, número identificativo, datos de localización, identificadores en línea u otros factores que permitan determinar la identidad física, genética, psicológica, económica o social de una persona física.
3. El Propietario no será responsable por:
◦ el contenido de las conversaciones efectuadas por el Usuario durante el uso de los Servicios de Pago;
◦ el uso de los Servicios por menores de edad o personas no autorizadas a utilizar el dispositivo desde el cual se realiza el contacto;
◦ pérdidas del Usuario derivadas del uso incorrecto de los Servicios;
◦ imposibilidad de acceder a un Asesor específico por causas no imputables al Propietario;
◦ cualquier incomodidad emocional, psicológica o moral que pudiera surgir del contenido recibido durante el uso de los Servicios;
◦ errores o inexactitudes derivadas de fallos técnicos ajenos al Propietario, incluyendo operadores telefónicos, proveedores de hosting o servicios de comunicación digital;
◦ el uso de los Servicios de forma contraria al Reglamento o sin haberlo leído previamente, especialmente en lo relativo a la naturaleza de los Servicios y su interpretación;
◦ interrupciones en la prestación del Servicio por causas técnicas (mantenimiento, revisión, sustitución de equipos) o ajenas al Propietario.
4. La información proporcionada al Usuario dentro de los Servicios tiene carácter estrictamente lúdico y orientativo, y no constituye asesoría profesional, vinculante ni verificable.
El Propietario no se responsabiliza del modo en que el Usuario interprete o utilice dicha información, ni de las decisiones tomadas por el Usuario como consecuencia de ella.
5. Cláusula sobre la naturaleza de los Servicios Esotéricos (rituales, trabajos energéticos) y limitación de responsabilidad
Los servicios prestados por el Vendedor, en particular lecturas, consultas esotéricas, análisis energéticos, rituales y cualquier práctica de carácter mágico o espiritual (“Servicios Esotéricos”), tienen naturaleza inmaterial, subjetiva y basada en las creencias personales del Comprador.
No constituyen actos médicos, psicológicos, terapéuticos, jurídicos ni constituyen garantía de resultados.
a) Ausencia de garantía de resultado
El Comprador reconoce y acepta que los Servicios Esotéricos son actos de intención y energía, cuyo resultado depende de múltiples factores externos y personales ajenos al control del Vendedor.
El Vendedor no garantiza la obtención de ningún resultado concreto y la eficacia de los Servicios no puede ser evaluada mediante criterios objetivos ni científicos.
b) Exclusión de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Vendedor no será responsable por decisiones de carácter personal, material, financiero, emocional o de salud tomadas por el Comprador a partir de los contenidos obtenidos mediante los Servicios Esotéricos.
Toda actuación posterior del Comprador se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
c) Declaración del Comprador
Al adquirir Servicios Esotéricos, el Comprador declara que:
– comprende su naturaleza subjetiva e intangible,
– acepta la ausencia de garantía de resultado,
– no formulará reclamaciones contra el Vendedor en caso de no obtener el resultado esperado.
6. Durante el uso del Servicio, el Usuario se compromete a mantener un comportamiento respetuoso hacia los Asesores y a no enviar mensajes ofensivos, vulgares, abusivos, discriminatorios ni que vulneren derechos de terceros. El Propietario podrá suspender temporal o permanentemente el acceso al Servicio en caso de incumplimiento grave de esta obligación.
II. Productos digitales: E-books / cursos
1. Puesta a disposición del archivo
El producto digital adquirido (e-book, curso en PDF u otro archivo) será puesto a disposición del Comprador en un plazo máximo de 14 días desde la celebración del contrato.
2. Ejecución anticipada del contrato a petición del Comprador
Al adquirir un producto digital, el Comprador autoriza expresamente el inicio inmediato de la ejecución del contrato, es decir, la puesta a disposición del archivo antes del vencimiento del plazo legal de 14 días para desistir.
Debido a esta autorización, el Comprador pierde el derecho de desistimiento una vez que el archivo haya sido puesto a su disposición, conforme al Art. 38.1.13 de la Ley de Derechos del Consumidor.
3. Reserva del plazo de realización
El Vendedor se compromete a poner los archivos a disposición sin demora injustificada, pero se reserva el derecho de hacerlo dentro del plazo máximo de 14 días, especialmente en caso de circunstancias técnicas u organizativas imprevistas.
4. Forma de entrega
El archivo digital se pondrá a disposición del Comprador mediante:
– enlace para descarga enviado al correo electrónico, o
– acceso automático desde el panel del cliente (si aplica).
Se considera como momento de puesta a disposición el envío del enlace o la comunicación de acceso al archivo.
§ 4. Normas de Uso
1. El Propietario se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o desarrollos en la funcionalidad del Servicio, siempre que dichas modificaciones no provoquen una disminución de la calidad del servicio prestado ni una limitación de los derechos del Usuario derivados del Contrato.
2. Los Servicios tienen carácter oneroso.
3. La celebración del Contrato entre el Usuario y el Propietario se produce en el momento de:
a) iniciar el Usuario una conversación en el chat en el marco del Servicio,
b) enviar un mensaje de correo electrónico a un asesor espiritual seleccionado,
c) recibir un mensaje con un enlace para descargar el e-book o curso adquirido.
4. Al descargar el archivo digital adquirido (e-book o curso), el Usuario presta un consentimiento claro y voluntario para el inicio de la prestación del Servicio antes de la expiración del plazo para desistir del Contrato.
5. Al iniciar una conversación por chat o enviar un mensaje de correo electrónico en el marco del Servicio, el Usuario presta un consentimiento claro y voluntario para el inicio de la prestación del Servicio antes de la expiración del plazo para desistir del Contrato.
6. En consecuencia, el Usuario no dispone del derecho de desistimiento del Contrato, de conformidad con el art. 38 punto 13 de la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, dado que la prestación del Servicio comienza —con el consentimiento expreso del Usuario— antes de la expiración del plazo para desistir, y el Servicio tiene carácter unitario e inmediato.
7. La prestación del consentimiento mencionado en los apartados 5 y 6 es totalmente voluntaria, pero constituye una condición necesaria para la prestación del Servicio, cuya ejecución se realiza a solicitud del Usuario.
8. El Servicio está disponible en todo el mundo, siempre y cuando la infraestructura local y la legislación vigente lo permitan.
9. El Usuario que obtiene acceso al Servicio o al producto digital tiene derecho a utilizarlo únicamente dentro del ámbito definido en el presente Reglamento. En particular, el Usuario no está autorizado a grabar, copiar, reproducir, modificar, presentar, publicar ni difundir de ningún modo el Servicio, el e-book, el curso o cualquiera de sus partes. El Usuario obtiene el derecho a utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal (es decir, para la persona para la que se presta dicho Servicio). Esto significa, en particular, que no está permitido utilizar el Servicio o el producto, total o parcialmente, con fines comerciales, incluyendo su uso en actividades empresariales, reventa o cualquier forma de puesta a disposición de terceros.
10. El e-book ofrecido por el Vendedor constituye una obra en el sentido del art. 1 de la Ley polaca de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos afines, así como contenido digital en el sentido de la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.
11. Los e-books disponibles en la Tienda pueden estar protegidos mediante una marca de agua única u otro tipo de mecanismo comúnmente utilizado para la protección de contenidos digitales.
12. El uso del e-book por parte del Cliente es posible únicamente para su propio uso personal.
13. El Cliente está autorizado a utilizar el e-book exclusivamente para su uso personal, dentro del ámbito establecido por el Reglamento, la licencia concedida y las disposiciones de la Ley de derechos de autor y derechos afines.
14. El Cliente no está autorizado a:
• poner en circulación o difundir el e-book o cualquier parte del mismo, en particular mediante su impresión, copia o transcripción;
• poner el e-book en circulación, incluyendo su alquiler o préstamo;
• sublicenciar el e-book (incluyendo la facultad de autorizar a otras personas a utilizar el e-book);
• modificar el contenido del e-book o realizar cambios en el archivo, incluyendo la eliminación de posibles errores;
• eliminar las protecciones técnicas del e-book;
• utilizar el e-book con fines comerciales.
15. El Cliente está obligado a familiarizarse con las condiciones de la licencia. Al aceptar el Reglamento, el Cliente confirma que ha leído y acepta las disposiciones de la licencia. Lo anterior también se aplica a las condiciones específicas de la licencia si se presentan por separado junto con el e-book, en particular durante la realización del pedido por parte del Cliente.
16. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos e información facilitados durante el uso del Servicio.
17. En caso de detectar un uso indebido del Servicio, intentos de eludir el sistema de pago, violación de los derechos de autor o cualquier acción que pueda dañar al Propietario, este podrá bloquear o limitar el acceso del Usuario al Servicio para prevenir nuevos abusos.
§ 5. Coste del Uso de los Servicios y Productos
1. El precio del servicio esotérico/e-book/curso indicado en el portal guiamistica.com se expresa en euros e incluye todos los componentes, incluido el IVA.
2. El precio indicado en la Tienda Online es vinculante en el momento en que el Cliente realiza el Pedido. Dicho precio no cambiará independientemente de las modificaciones posteriores en los precios de la Tienda Online respecto a los e-books concretos tras la realización del Pedido.
3. El Vendedor pone a disposición las siguientes formas de pago:
a) WooPayments — pagos electrónicos, incluidos pagos inmediatos por transferencia online. Las formas de pago disponibles también se muestran durante la realización del pedido.
4. La tramitación de pagos electrónicos, incluidos pagos inmediatos y pagos con tarjeta, se realiza —según la elección del Cliente— a través de los servicios que procesan los pagos.
5. Al realizar un pago electrónico, el Cliente será informado, inmediatamente antes de efectuarlo, acerca del importe a pagar, las posibles formas de realizarlo y los datos del operador del sistema de pagos, cuando sea aplicable. El reglamento detallado del operador de pagos electrónicos está disponible en la página web del propio operador.
6. Al realizar el pago a través del operador de pagos electrónicos, el Cliente debe seguir las instrucciones proporcionadas por dicho operador.
7. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar los precios de los Productos de la oferta en cualquier momento. Los pedidos realizados y pagados antes del cambio de precio se ejecutarán según el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
8. El Cliente acepta recibir el comprobante de compra en forma electrónica, a través del correo electrónico.
§ 6. Reclamaciones
1. Derecho a presentar reclamaciones
El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación relativa a la prestación del Servicio, incluyendo la falta de conformidad con el Contrato.
2. Modo de presentación de reclamaciones
La reclamación puede presentarse por vía electrónica —enviando un correo electrónico a: info@guiamistica.com
3. Datos requeridos en la reclamación
La reclamación debe incluir:
a) nombre y apellidos del Usuario, correo electrónico y número de pedido,
b) definición del objeto de la reclamación, indicación del periodo al que se refiere y descripción de las circunstancias que la justifican —en particular, el momento en que surgió el problema.
4. Procedimiento de reclamación
– La reclamación será atendida dentro de un plazo razonable, que no será superior a 14 días desde su recepción.
– Si se requieren explicaciones adicionales, el Propietario podrá solicitar al Usuario que complemente la información necesaria para resolver la reclamación.
– La solicitud podrá referirse, en particular, a determinar si la falta de conformidad del Servicio con el Contrato se debe a las características del entorno digital del Usuario, tales como la configuración del dispositivo, del software o la conexión a Internet.
– Si la información no se completa dentro del plazo indicado, la reclamación podrá quedar sin examen.
5. Restablecimiento de la conformidad del Servicio con el Contrato
– Si el Servicio prestado no es conforme al Contrato, el Usuario puede exigir que se restablezca dicha conformidad, siempre que sea posible y no implique costes excesivos para el Propietario.
– El Propietario restablecerá la conformidad del Servicio en un plazo razonable, sin coste, sin molestias indebidas para el Usuario y teniendo en cuenta la naturaleza del Servicio y su finalidad.
– Cuando el restablecimiento de la conformidad sea imposible o implique costes excesivos, el Usuario podrá exigir una reducción del precio o desistir del Contrato.
Para evaluar la excesividad de los costes se tendrá en cuenta el valor del Servicio conforme al Contrato y la relevancia de la falta de conformidad.
6. Respuesta a la reclamación
La respuesta a la reclamación se enviará en forma electrónica a la dirección de correo electrónico desde la cual se presentó la reclamación.
7. Vías adicionales para reclamar derechos
El Usuario tiene derecho a hacer valer sus derechos: ante los tribunales, y si es consumidor, también en procedimientos de mediación o ante tribunales arbitrales.
Las normas y procedimientos de resolución extrajudicial de litigios se rigen por disposiciones independientes y por los reglamentos de las instituciones competentes (por ejemplo, la Inspección de Comercio o autoridades equivalentes en el país del consumidor).
8. El Propietario no será responsable de las reclamaciones basadas en expectativas subjetivas del Usuario relativas al contenido recibido, especialmente en el caso de Servicios Esotéricos, cuya naturaleza es interpretativa, simbólica y no verificable.
§ 7. Limitaciones y Derechos de Autor
1. El Titular emplea la debida diligencia para garantizar que el Servicio esté disponible de forma continua e ininterrumpida.
2. No obstante, se permiten interrupciones temporales en el acceso al Servicio, que en total no superen las 72 horas acumuladas al mes, derivadas de la necesidad de realizar trabajos indispensables de mantenimiento, modernización o carácter técnico.
3. En caso de que se produzcan interrupciones en el acceso al Servicio causadas por una avería o fallo técnico, el Titular adoptará inmediatamente las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento correcto del Servicio en el menor tiempo posible.
4. El uso del Servicio se realiza mediante una red pública de telecomunicaciones (Internet y redes telefónicas), cuyo funcionamiento puede verse afectado por factores ajenos al control del Titular, en particular:
a) condiciones meteorológicas,
b) interferencias en el funcionamiento de la red de telecomunicaciones o de la infraestructura técnica de los operadores,
c) configuración, instalación o funcionamiento incorrectos del dispositivo final del Usuario,
d) limitaciones o trabajos técnicos por parte del operador de la red.
5. El Titular no será responsable de la falta de acceso al Servicio derivada de las causas mencionadas en el punto 4, siempre que no estén relacionadas con una acción u omisión culposa por parte del Titular.
6. Todo el material textual, gráfico, sonoro, audiovisual y cualquier otro contenido puesto a disposición en el marco del Servicio está protegido por la normativa de propiedad intelectual y constituye propiedad del Titular o de terceros con los que el Titular haya suscrito los acuerdos de licencia correspondientes.
7. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para su uso personal, de conformidad con la normativa vigente, las buenas prácticas y las disposiciones del presente Reglamento.
8. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, distribuir, reproducir públicamente o utilizar de cualquier forma los contenidos disponibles en el Servicio sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.
9. El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado del contenido constituye una infracción de los derechos de autor y puede dar lugar a responsabilidad civil y penal conforme a la legislación aplicable.
10. El Propietario no será responsable de los contenidos publicados por terceros, incluidas opiniones, comentarios o materiales que el Usuario reciba de personas distintas del Propietario o del Asesor.
§ 8. Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), el administrador de los datos personales de los Usuarios es “Vision IT” Daniel Kawa.
1. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos personales
Los datos personales de los Usuarios se tratan de conformidad con el RGPD para los siguientes fines:
• para la prestación del Servicio, incluida la asistencia técnica, el contacto con el Usuario y la tramitación de posibles reclamaciones, con base en el art. 6.1.b del RGPD (necesidad para la ejecución del contrato);
• para el cumplimiento de las obligaciones legales del Titular, en particular las derivadas de las disposiciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales, con base en el art. 6.1.c del RGPD;
• para la realización de intereses legítimos del Titular, incluidos la determinación, defensa o ejercicio de reclamaciones, la garantía de seguridad de los servicios prestados, la elaboración de informes internos y la prevención de abusos, con base en el art. 6.1.f del RGPD.
2. Ámbito de los datos tratados
En relación con el uso del Servicio o la presentación de reclamaciones, el Titular puede tratar los datos personales necesarios para los fines mencionados, incluidos: número de teléfono, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y otros datos facilitados voluntariamente por el Usuario.
El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para la prestación del Servicio y la tramitación de reclamaciones.
3. Periodo de conservación de los datos
Los datos personales se tratarán durante el periodo de prestación del Servicio y posteriormente:
• hasta la expiración de los plazos de prescripción de las reclamaciones derivadas del Servicio,
• hasta la finalización de los procedimientos de reclamación,
• o hasta que se retire el consentimiento (si el tratamiento se basa en este),
siempre que puedan conservarse más tiempo si así lo exigen las disposiciones legales.
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser revelados a empleados, colaboradores y entidades que presten soporte al Titular en la medida necesaria para la correcta prestación del Servicio (por ejemplo, operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios informáticos, servicios de pago y contabilidad).
Los datos también pueden ser comunicados a autoridades públicas facultadas en virtud de las disposiciones legales vigentes.
5. Transferencia de datos fuera del EEE
Los datos personales pueden transferirse a países u organizaciones internacionales situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección, o bien aplicando garantías apropiadas, tales como:
• normas corporativas vinculantes,
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea,
• u otros mecanismos aprobados por la autoridad de control competente.
6. Derechos del Usuario
Toda persona cuyos datos se traten tiene derecho a:
a. acceder a los datos personales (art. 15 RGPD),
b. rectificar los datos (art. 16 RGPD),
c. suprimir los datos (“derecho al olvido”) – art. 17 RGPD,
d. limitar el tratamiento (art. 18 RGPD),
e. oponerse al tratamiento basado en el art. 6.1.f RGPD (art. 21.1 RGPD),
f. oponerse al tratamiento con fines de marketing directo (art. 21.2 RGPD),
g. portabilidad de los datos (art. 20 RGPD),
h. presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsovia), si considera que el tratamiento infringe el RGPD.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con el Titular por escrito o por correo electrónico.
7. Seguridad de los datos
El Titular realiza análisis periódicos de riesgos con el fin de garantizar que los datos personales se tratan de forma segura, en particular que el acceso se concede únicamente a personas autorizadas y solo en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones.
Se han implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o destrucción.
Los datos personales no se utilizan para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.
8. Contacto en materia de protección de datos personales
Cualquier consulta, solicitud o declaración relativa al tratamiento de datos personales deberá enviarse a: info@guiamistica.com
9. El Titular no realiza elaboración de perfiles ni toma decisiones automatizadas basadas en los datos personales del Usuario en el sentido del art. 22 del RGPD. Cualquier interpretación o contenido entregado como parte del Servicio no se basa en el tratamiento automatizado de datos personales, sino únicamente en la práctica subjetiva del Asesor o en los materiales proporcionados por el Usuario.
10. El Usuario puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
§ 9. Responsabilidad
1. Alcance de la responsabilidad
El Titular es responsable de la correcta prestación del Servicio, incluida la falta de entrega de la respuesta por correo electrónico en el plazo previsto y la falta de conformidad del Servicio con el Contrato.
a) La respuesta al mensaje de correo electrónico debe enviarse en un plazo máximo de 72 horas desde su recepción, salvo que el retraso se deba a causas ajenas al Titular (por ejemplo, interrupciones en la red de telecomunicaciones).
b) El enlace para descargar el archivo digital adquirido debe entregarse en un plazo máximo de 14 días, salvo causas ajenas al Titular.
2. Falta de entrega del Servicio
Si el Servicio no se entrega a tiempo, el Usuario puede requerir al Titular su entrega mediante una reclamación conforme al § 6 del Reglamento. Si el Titular no entrega el Servicio de inmediato o en un plazo adicional acordado expresamente con el Usuario, este tiene derecho a rescindir el Contrato.
3. Resolución del Contrato sin requerimiento previo
El Usuario puede resolver el Contrato sin requerimiento previo si:
a) el Titular ha manifestado, o de las circunstancias se desprende claramente, que el Servicio no será entregado, o
b) el plazo de entrega del Servicio tenía una importancia esencial para el Usuario (derivado del Contrato o de las circunstancias de su celebración), y el Titular no lo ha entregado en dicho plazo.
4. Falta de conformidad del Servicio con el Contrato
En caso de prestación del Servicio de manera no conforme con el Contrato, el Usuario puede exigir que se restablezca la conformidad presentando una reclamación conforme al § 6 del Reglamento.
El Titular restablecerá la conformidad en un plazo razonable, sin coste alguno y sin inconvenientes excesivos para el Usuario.
5. Reducción del precio o resolución del Contrato
El Usuario puede exigir una reducción del precio o resolver el Contrato si:
a) restablecer la conformidad es imposible o implicaría costes desproporcionados,
b) el Titular no restableció la conformidad conforme a la solicitud del Usuario,
c) la falta de conformidad persiste a pesar de las acciones emprendidas,
d) la falta de conformidad es tan importante que justifica la resolución inmediata del Contrato,
e) de la declaración del Titular resulta que el restablecimiento de la conformidad no tendrá lugar en un plazo razonable o sin excesivos inconvenientes.
6. Reducción del precio
En caso de que la solicitud de reducción del precio sea fundada, el Titular procederá a una reducción proporcional respecto al precio del Servicio establecido en el Contrato, teniendo en cuenta el alcance y duración de la falta de conformidad.
7. El derecho a resolver el Contrato del apartado 4 no procede si la falta de conformidad es irrelevante.
8. El Propietario no será responsable de daños emocionales, psicológicos, morales o espirituales derivados de la interpretación personal que el Usuario realice del contenido recibido durante la prestación del Servicio.
§ 10. Ley aplicable y jurisdicción
1. El presente Reglamento, así como los Servicios prestados por el Propietario, se rigen por la legislación polaca.
2. Cualquier controversia derivada de la prestación de los Servicios será resuelta por los tribunales competentes de Polonia.
3. Si el Usuario es un consumidor domiciliado en la Unión Europea, lo dispuesto en los apartados anteriores no priva al Usuario de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de su país de residencia, de conformidad con el Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
4. En caso de Usuarios no pertenecientes a la Unión Europea, se aplicará exclusivamente la legislación polaca y la jurisdicción de los tribunales polacos, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en el país de residencia del Usuario que no puedan ser derogadas contractualmente.
5. El Propietario no garantiza la conformidad de los Servicios con la legislación del país de residencia del Usuario. El Usuario es responsable de verificar si el uso de los Servicios es legal conforme al derecho del país en el que reside.
§ 11. Disposiciones finales
1. El Contrato entre el Usuario y el Titular se celebra para la duración de la prestación del Servicio y se considera cumplido una vez entregado el Servicio.
2. El Titular está facultado para suspender la prestación del Servicio tras un aviso previo de 30 días, que será publicado al inicio del Reglamento.
3. El Titular tiene derecho a introducir modificaciones en el Reglamento.
4. Una modificación del Reglamento que no sea necesaria para garantizar la conformidad del Servicio con el Contrato solo podrá introducirse en casos justificados, en particular debido a:
a) cambios en las disposiciones legales que afecten al contenido del Reglamento,
b) necesidad de adaptación a recomendaciones, directrices o decisiones de autoridades públicas,
c) mejora del funcionamiento del Servicio o de la atención al Usuario,
d) aumento de la seguridad del Servicio,
e) prevención de abusos e irregularidades,
f) cambios tecnológicos o funcionales,
g) incorporación de nuevas funciones u opciones del Servicio,
h) correcciones editoriales o técnicas,
i) cambios administrativos, incluida la actualización de los datos identificativos o de contacto del Titular.
5. El Propietario notificará a los Usuarios acerca de cualquier modificación prevista del presente Reglamento mediante la publicación de la información correspondiente en el sitio web del Propietario.
6. En caso de que las modificaciones del Reglamento repercutan de manera significativa y desfavorable sobre la posibilidad de utilización del Servicio, el Propietario comunicará a los Usuarios tanto el contenido de dichas modificaciones como la fecha prevista de su entrada en vigor con una antelación mínima de catorce (14) días, siempre que resulte posible cumplir con dicho plazo.
7. En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones introducidas de conformidad con el apartado 6, tendrá derecho a abstenerse de utilizar el Servicio sin que ello genere obligación o responsabilidad alguna frente al Propietario.
8. En lo no previsto expresamente en el presente Reglamento, resultarán aplicables las disposiciones de la legislación vigente de la República de Polonia, incluyendo, de manera en particular, lo dispuesto en el Código Civil, la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica y la Ley de derechos del consumidor.
9. El Propietario declara que no es parte del código de buenas prácticas al que se refiere el artículo 2, punto 5, de la Ley sobre la prevención de prácticas comerciales desleales.
10. El presente Reglamento entrará en vigor a partir del día 28 de octubre de 2025.